Gestion des tâches administratives et financières
Externalisez la gestion de vos tâches administratives et financières pour libérer votre temps et vous concentrer sur l'essentiel. Grâce à notre expertise, nous vous offrons une solution sur mesure et sans engagement, qui optimise vos ressources tout en garantissant efficacité et précision.
Un(e) expert(e) métier dédié(e) vous accompagne dans votre projet, sans engagement de durée ni de volume. Une solution 100% flexible et personnalisée!
Notre méthodologie d'externalisation
Notre assurons une transition fluide et efficace, vous permettant de profiter rapidement de nos services tout en maintenant un niveau de qualité optimal.
1
Évaluation des besoins
- Interviews approfondies avec les parties prenantes.
- Identification des tâches et process à externaliser et optimiser.
- Evaluation du volume d'activités à gérer.
2
Création du plan de gestion
- Validation des domaines d'intervention (Facturation, RH, Office Management ..).
- Identification et présentation du profil expert.
- Estimation du temps et fréquence nécessaire.
- Définition des objectifs de suivi.
- Élaboration du plan de gestion (reprenant tous les paramètres de la mission).
3
Mise en oeuvre
- Réunion de cadrage pour engager la prestation.
- Intégration de notre expert métier.
- Réalisation de la mission.
- Ajustement si nécessaire (durée, process ...).
4
Suivi de la prestation
- Suivi des KPIs : satisfaction, volume géré, indicateurs spécifiques.
Nos domaines d'intervention
Nous prenons en charge une diversité de tâches administratives et financières, vous permettant ainsi de vous concentrer sur vos priorités stratégiques. Simplifiez la gestion quotidienne en nous confiant ces missions essentielles.
Gestion financières
- Gestion de la facturation
- Planification et prévisions financières
- Suivi de la Trésorerie
- Préparation des éléments comptables
Ressources Humaines
- Gestion de la paie
- On-Off boarding
- Suivi des collaborateurs
- Pilotage RH
- Gestion des formations
Office Management
- Coordination des services généraux (locaux, prestataires ..)
- Communication interne, externe
- Pilotage de projet transverse (ex : mise en place de tickets restaurant)
- Organisation d'évènements
Administration commerciale
- Onboarding client
- Gestion commerciale (mails, rdv, téléphone ..)
- Suivi des litiges
- Coordination des achats
Demandes spécifiques
En complément de ces missions, nous offrons de nombreuses autres options d'externalisation adaptées à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour découvrir toutes les possibilités.
Exemple cas d'usage
Contexte: Une TPE de 8 collaborateurs spécialisée dans l'infogérance informatique a constaté que plusieurs collaborateurs perdaient trop de temps à gérer des tâches administratives. Pour améliorer leur productivité, les dirigeants ont décidé d'externaliser ces missions.
Évaluation des besoins
Analyse complète
Nous avons mené des entretiens avec le dirigeant et le responsable commercial pour identifier les activités administratives récurrentes effectuées par les collaborateurs.
Notre approche a permis d’identifier un volume significatif d’activités liées au traitement des demandes clients, incluant la gestion des e-mails et des appels entrants.
Création du plan de gestion
Consolidation du périmètre
Nous avons élaboré le plan de gestion, incluant les tâches à confier, le temps et la fréquence nécessaires, ainsi que les objectifs à atteindre. De plus, nous avons organisé un rendez-vous pour présenter l'expert métier désigné pour cette gestion.
Mise en oeuvre
Nous avons collaboré avec notre client pour mettre en œuvre les recommandations.
Nous avons organisé la réunion de cadrage en visio, ensuite notre Expert a été intégré et présenté à l'équipe de notre client. A l'issue de cette intégration, notre Expert a pu réaliser les tâches définies, et quelques ajustements de communication ont été fait pour faciliter les échanges avec les collaborateurs.
"L'adaptabilité a vraiment fait la différence, surtout pendant les premières semaines."
Florent, Directeur commercial
Suivi de la prestation
Un suivi mensuel a été mis en place avec notre Expert et le client afin d'évaluer les performances de notre service.
"Nous sommes ravis du choix d'externaliser nos tâches administratives et financières. Linda, qui a été affectée à notre équipe, s'est rapidement intégrée et a compris nos besoins spécifiques. Son professionnalisme et sa réactivité nous ont permis de voir des résultats immédiats. Grâce à elle, nous avons pu alléger notre charge de travail tout en maintenant la qualité de service."
Pascal, Chef d'entreprise
L'externalisation, un modèle d'efficacité
En externalisant ses tâches administratives et financières, notre client a allégé la charge de travail de ses collaborateurs, leur permettant de se focaliser sur leurs activités principales et ne plus être encombrés par la gestion des demandes clients.
Passez à l'action, optimisez votre gestion
Questions fréquemment posées
Transparent et à votre écoute, nous répondons à toutes vos questions.
Quels types de tâches pouvez-vous externaliser ?
Nous gérons une diversité de tâches administratives et financières, comme la facturation client, la gestion des e-mails et des appels, l'établissement des paies, le suivi des formations des salariés, la mise en place d'une nouvelle mutuelle, etc.
Est-ce que l'externalisation est adaptée à ma petite entreprise ?
Oui, nos services sont flexibles et conçus pour s'adapter aux besoins spécifiques des TPE et PME, quelle que soit leur taille.
Comment garantissez-vous la sécurité des données ?
Nous mettons en place des protocoles de sécurité stricts et utilisons des outils conformes aux normes de protection des données pour assurer la confidentialité de vos informations.
Puis-je externaliser certaines tâches et en conserver d’autres en interne ?
Absolument, notre offre est flexible et vous pouvez externaliser seulement les tâches que vous souhaitez déléguer, tout en gardant le contrôle sur d’autres aspects.